Teslimat Bilgileri

Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünlere ait siparişler, ödemenin onaylanmasını takip eden 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Teslimat Süresi

Büyükşehirler: Kargoya verildikten sonra genellikle 1–2 iş günü
Diğer il ve ilçeler: Genellikle 2–4 iş günü

Süreler kargo firmasının teslimat performansına bağlı olup tahminidir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Takip numaranızı hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de görebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt limiti, sepet ve ödeme adımlarında açıkça gösterilir.

Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketi kurye yanınızdayken kontrol ediniz.
Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayınız ve kurye ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Tutanaklı iade edilen gönderiler için yeni ürün gönderimi veya bedel iadesi tarafımızca karşılanır.
Tutanak düzenlenmeden teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kargo firmasına geçtiğinden süreç uzayabilir.

Adres Bilgileri

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir. Hatalı adres nedeniyle iade olan gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

Teslim Alınmayan Gönderiler

Kargo şubesinde bekleme süresi dolduğu için tarafımıza iade edilen siparişlerde ürün bedeli iade edilir; gidiş-dönüş kargo bedeli iade tutarından mahsup edilebilir.